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網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商提高用戶(hù)數(shù)量增長(zhǎng)的方法是什么？在以前很多的企業(yè)都是粗放式運(yùn)營(yíng)，這種形式已經(jīng)跟不上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展的了，接下來(lái)就網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商提高用戶(hù)數(shù)量的方法為大家介紹一下網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)應(yīng)該怎樣做。
 

1.渠道
據(jù)稱(chēng)中國(guó)移動(dòng)的社會(huì)渠道規(guī)模接近70萬(wàn)個(gè)，中國(guó)聯(lián)通有50萬(wàn)家代理渠道，這還不包括運(yùn)營(yíng)商本身的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，如此龐大的線(xiàn)下銷(xiāo)售渠道在用戶(hù)增長(zhǎng)中無(wú)疑發(fā)揮了舉足輕重的作用。渠道作為影響用戶(hù)決策的直接觸點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)商的渠道補(bǔ)貼政策也非常給力，尤其是用戶(hù)拉新，新增入網(wǎng)補(bǔ)貼常常能達(dá)到幾十塊，也造成用戶(hù)不斷重入網(wǎng)，渠道養(yǎng)卡等現(xiàn)象。
而線(xiàn)上渠道的發(fā)展讓用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)渠道逐漸轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上，充話(huà)費(fèi)不需要到運(yùn)營(yíng)商代理點(diǎn)，買(mǎi)手機(jī)不需要到線(xiàn)下?tīng)I(yíng)業(yè)廳，辦理業(yè)務(wù)也可以通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、掌上營(yíng)業(yè)廳完成。對(duì)線(xiàn)下渠道的依賴(lài)作用將越來(lái)越小。
介于渠道媒介的不斷增加，運(yùn)營(yíng)商也開(kāi)始利用數(shù)據(jù)做渠道協(xié)同，依靠自身海量的用戶(hù)數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)建模識(shí)別精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)用戶(hù)，輸出目標(biāo)用戶(hù)清單，采取線(xiàn)上、線(xiàn)下協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)揮不同渠道的渠道優(yōu)勢(shì)。
2. 促銷(xiāo)
運(yùn)營(yíng)商促銷(xiāo)手段繁多可謂前無(wú)古人，但后有互聯(lián)網(wǎng)。由于產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，運(yùn)營(yíng)商不得不在營(yíng)銷(xiāo)上下功夫。除了春節(jié)、清明、五一、端午、中秋、國(guó)慶、元旦節(jié)日促銷(xiāo)，熱門(mén)事件促銷(xiāo)，新生開(kāi)學(xué)、購(gòu)物節(jié)促銷(xiāo)，新品上市促銷(xiāo)，老客戶(hù)回饋促銷(xiāo)，可謂天天都是促銷(xiāo)日。而促銷(xiāo)手段也有話(huà)費(fèi)贈(zèng)送、終端補(bǔ)貼、流量贈(zèng)送、電子券贈(zèng)送、捆綁促銷(xiāo)、增值業(yè)務(wù)贈(zèng)送、實(shí)物贈(zèng)送等等。
為了保證營(yíng)銷(xiāo)效果，運(yùn)營(yíng)商在做促銷(xiāo)時(shí)往往會(huì)設(shè)置促銷(xiāo)門(mén)檻，比如存贈(zèng)活動(dòng)，常常會(huì)按月返還，提高用戶(hù)在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng);承諾消費(fèi)金額，才能參加某些活動(dòng)，提高用戶(hù)價(jià)值貢獻(xiàn)度;同時(shí)運(yùn)營(yíng)商還有一些手段會(huì)提高用戶(hù)消費(fèi)，比如通過(guò)流量贈(zèng)送培養(yǎng)用戶(hù)流量消費(fèi)習(xí)慣，為后續(xù)流量消費(fèi)提升打基礎(chǔ)。
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